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通遼市扎實推進“納諫整改“工作 真抓實改解民憂

不忘初心 牢記使命

“沒想到只是打了一個電話,政府就為孩子免費配備了助聽器,而且政府還專門在貧困戶中開展了2天摸底調查,為87名有聽力障礙的貧困殘疾人免費驗配總價值300萬元的助聽器,解決了他們聽力障礙問題,真是太感謝政府了”。內蒙古科左中旗勝利鄉音德吐嘎查邵女士高興地向前來走訪的工作人員講述自己的開心事。

主題教育開展以來,通遼市積極探索多項務實舉措,扎實推進“納諫整改”工作,廣泛征集群眾建議,狠抓問題整改,實實在在解決群眾的難題,著力增強群眾的獲得感幸福感,讓群眾切實感受到主題教育帶來的新氣象新變化。目前,“納諫整改”各渠道征集問題7578個,已辦結4964個;市旗兩級部門單位召開工作推進會30次,調度會10次;發布通知、公告100多期;制作工作簡報20期;在媒體網站發布整改經驗信息3000余條,著實推動了主題教育“納諫整改”工作走向深入。

敞開門暢通納諫渠道。通遼市公開“開門納諫”,在廣播、電視、報紙和官網、微信公眾號上面向社會公開媒體、網絡、電話、信訪三位一體納諫渠道,明確受理黨的建設、社會建設、民生事業、重點發展、生態環保等領域群眾急難愁盼問題,方便廣大干部群眾建言獻策,暢通黨員和群眾反映問題渠道。主動“上門納諫”,面向基層開展檢視問題大走訪,各級黨員領導干部結合自身職責和工作特點,深入管理和服務領域調研走訪征集建議問題。自覺“開門納諫”,各單位部門對照黨章黨規找差距,深度查找單位和個人存在的突出問題,進行整改。

重規范建立機制流程。通遼市明確工作機構,成立由市委常委、組織部部長任組長的“納諫整改”工作領導小組,下設工作辦公室設在組織部,成立由紀委監委、掃黑辦、信訪局組成分析研判小組,全市各地區各部門各單位都及時成立了相應組織機構和工作機構。細化工作流程,將各方面征集到的問題、轉辦件,首先由“納諫整改”工作組初步審核,拿出意見后與分析研判小組會商研判,按職能職責權限和區域歸屬轉辦給相關地區部門單位。責任單位對轉辦問題,認真研究辦理。辦理結果實行雙反饋制,即將問題辦理結果及時反饋給當事人,同時反饋給市“開門納諫”辦公室。“納諫整改”辦公室定期對轉辦件的辦理情況進行督查通報,督促工作進度和質量。

壓責任推動問題整改。明確責任單位職責,通遼市要求各級黨組織負責人作為“納諫整改”工作的第一責任人,對于每件交辦問題親自過問,親自把關。要確立專人負責,建立問題工作臺賬,逐個問題提出整改措施,確保有效整改。要求指導組盡心擔責,對十五個指導組就“開門納諫”工作流程和機制進行培訓,要求對所負責指導地區部門單位的“納諫整改”工作全面了解,通盤掌握,著力推動提高問題整改辦結時效和辦結率。

強調度解決疑難問題。協調推進調度,通遼市對轉辦件反應的問題,推進工作有難度的,一時解決不了的或涉及多個部門聯合辦理的,及時提請呈報市委或市政府分管領導召開調度會議,研究制定整改方案,明確完成時限,督促整改落實,確保群眾反映的問題和建議件件有回音,事事有著落。階段評估總結,市旗兩級每個月召開“納諫整改”工作推進會,總結好的經驗作法,研究解決疑難問題措施辦法,評估問題整改效果。

用智能提高工作效率。利用云技術調度,開發“納諫整改”綜合調度管理平臺,通遼市為各部門分配權限,實現受理的問題分布錄入、統一管理、協調推進,減少了手工操作的繁瑣流程。運用大數據分析,系統實時更新問題整改進度,在政府大廳展示屏和微信公眾號通報情況,擴大群眾的知曉率,督促部門整改力度;按照問題來源、類別形成數據分析圖表,為及時開展問題整改和督辦調度工作提供科學依據,切實提高了問題整改速度。務實效營造良好氛圍。通遼市設立“整改進行時”,認真總結“納諫整改”工作典型案例,通過媒體和微信公眾號面向社會公開,為開展主題教育、抓好“納諫整改”工作營造良好輿論氛圍。制作主題教育簡報,及時交流“納諫整改”工作中形成的好經驗好作法,為各單位提供有效參考依據,實現解決一個問題帶動解決一類問題。

[責任編輯:賽音畢力格]

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